Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Baobab Illustrat Global (BIG) et la commande des services d'infographie et de solutions numériques qui y sont proposés (création de logos, CV, affiches, cartes de visite et cartes membre PVC, lettres de motivation, rédaction de contrats, automatisation IA, ainsi que les applications SaaS BaobabEdu, Baobab Stock et CaravanU). En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Commande d'un service

Une commande peut être passée via le formulaire du site ou via notre assistant conversationnel. Elle est considérée comme confirmée une fois vos coordonnées transmises et le service ou la tranche de budget choisi. Notre équipe vous recontacte ensuite par téléphone ou WhatsApp pour finaliser les détails et le paiement.

Les tarifs affichés sur le site pour les services d'infographie (logo, CV, affiche, cartes, lettre de motivation, rédaction de contrat) sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et peuvent varier selon la complexité réelle du besoin ; le prix définitif est confirmé avant le démarrage de la prestation. Les tarifs des SaaS (BaobabEdu, Baobab Stock, CaravanU) sont des abonnements récurrents ou des commissions, tels qu'indiqués sur le site.

3. Délais et livraison

Les délais de livraison sont communiqués au moment de la commande et dépendent de la complexité du projet. Un retard imputable au client (informations manquantes, retard de validation) peut décaler le délai annoncé.

4. Paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités convenues avec notre équipe (Wave, Orange Money, virement, espèces selon le cas). Sauf accord contraire, la livraison finale (fichier haute définition, accès à la plateforme, etc.) intervient après règlement intégral du montant convenu.

5. Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes pour la réalisation de sa commande (contenu du CV, informations de l'entreprise pour un logo, éléments du contrat à rédiger, etc.) et à répondre aux demandes de validation dans un délai raisonnable. BIG ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une erreur résultant d'informations incomplètes ou inexactes fournies par le client.

6. Utilisation des plateformes SaaS

L'accès aux plateformes BaobabEdu, Baobab Stock et CaravanU est soumis à un abonnement ou à une commission selon l'offre choisie. Chaque compte est destiné à un usage professionnel légitime par l'établissement, le commerce ou l'organisateur qui l'a souscrit. Toute utilisation frauduleuse, tout partage non autorisé d'accès, ou toute tentative de contournement de la sécurité de la plateforme peut entraîner la suspension du compte.

7. Avis clients

Les avis publiés sur le site sont soumis volontairement par les clients. BIG se réserve le droit de masquer tout avis manifestement abusif, injurieux, mensonger ou sans lien avec nos services, sans obligation de justification préalable.

8. Propriété intellectuelle

Les créations réalisées pour un client (logo, affiche, contrat, etc.) lui sont cédées selon les modalités convenues à la commande, une fois le paiement intégralement réglé. BIG conserve le droit de présenter ces réalisations dans son portfolio, sauf demande contraire explicite du client.

9. Modification des conditions

BIG peut modifier ces conditions à tout moment pour refléter l'évolution de ses services. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence des juridictions sénégalaises.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, contactez-nous à baobabillustratglobal@gmail.com ou au +221 78 154 70 66.